よくあるご質問

自分の家族も紹介できますか？

はい、もちろんご家族の方もご紹介いただけます。 ※ご紹介できるのは1つの住所に対し、1名様までとさせていただきます。

ポイントはいつもらえますか？

お友達からのご注文受付後、ポイントが付与されます。 そのさいには、メールにてご連絡させていただきます。

友達は何人紹介してもいいですか？

はい、お一人様何名でもご紹介いただけます。
※ご紹介できるのは1つの住所に対し、1名様までとさせていただきます。

友達に伝えた電話番号が間違っていると連絡がありました。

電話番号をお友達に伝えられる際は、必ず会員登録に使用されている番号をお伝えください。
ご不明の場合は、「マイページ」→「会員情報の確認・変更」にてご確認いただけます。

その他注意事項
※ナチュラルエレメンツ オンラインショップでご購入履歴のある方からのご紹介でないと適用になりません。

※すでにお友だちのご登録があった場合は、トモ割のキャンペーン対象外になります。
※お友だちが商品をお受け取りいただいていない場合は、ポイントもキャンセルとなります。

※その他、ご不明な点などがございましたら、カスタマーセンター：0120-780-361までお問い合わせください。